直联每一位用户 凯迪拉克LYRIQ创新打造线上、线下闭环式服务体验

汽车头条2022-01-21 10:01:29

LYRIQ量产车在客岁广州车展首发表态并开启预售,短短一小时订单就突破了2000个。上汽通用汽车总司理王永清表现:“一个多世纪以来,敢于突破自我的创新精力始终根植于凯迪拉克的品牌基因傍边。在聪明出行厘革的海潮下,凯迪拉克拥抱变革,于百年品牌积淀之上,依附行业领先的改造科技再一次大胆出发,以LYRIQ为出发点,打造豪华纯电市场新标杆。”

LYRIQ是上汽通用汽车引入奥特能电动车平台的首款车型,也是凯迪拉克智能纯电转型的开山之作。LYRIQ整车长超5米,轴距近3.1米,定位中大型纯电SUV。得益于奥特能电动车平台,LYRIQ首发后驱长续航豪华版CLTC续航里程凌驾650公里,并支持全生命周期快充,充电10分钟即可续航96公里,满意用户城际观光需求。后续LYRIQ还将推出百公里加快不凌驾4.9秒的四驱版本,以差别化的性能和设置进击豪华纯电车市场。

这款出道即顶峰的车型,除了产物自身魅力有目共睹之外,其营销体系到渠道结构的一系列创新办法,也令消耗者们津津乐道。针对电动车用户的全新消耗风俗,凯迪拉克以用户需求为焦点,通过创新的营销模式直联每一位用户,探究全新的、本土化的“共创”模式,打造线上、线下闭环式办事体验。

凯迪拉克差别化的客户直联理念

IQ社区体验在计划之初就基于“Save Time”理念,用省时省力的要领让用户享受到与“车”相干的底子办事,同时也能高效的在“乐享生存”中同时“提拔本身”。能够凭据用户的爱好喜好将信息举行筛选,产出优质内容,笼罩用户感爱好的车、生存和圈子,递进式地为用户通报信息。

假如对车感爱好,能够起首通过IQ APP的360°看车,对LYRIQ的表面、内饰、设置等信息举行开端相识;假如想进一步走近产物,能够点击产物司理连续公布的百余篇文章,对LYRIQ举行具体相识;假如想要一对一办事,能够通过APP直联产物专家;假如专家没有办理你的题目,APP还提供一站式总管办事,其背后聚集了包罗售后、产物、运营、贩卖、充电等在内的团队焦点成员,以最快的速率来相应用户的需求。

假如对生存类讯息感爱好,能够在IQ APP的同道之选板块找到答案。我们会凭据用户的爱好喜好做开端筛选,提供精选资讯;同时线上回声较好的内容作为线下运动和学习课程;凭据所学的技能在APP商城配套相干衍生佳构,让用户运动充实赋能用户。

在整个历程中,我们能够通过线上互动,线下朋侪圈,找到同舟共济的“风趣魂魄”。还勉励拥有一技之长的用户成为板块主理人。

线上IQ APP也是提供优质内容的平台。从以下这些板块中,你必定能找到为你量身打造的内容:

APP板块分类:发明板块:能够第一时刻相识LYRIQ相干的产物、预订、门店、充电信息,随时翻阅格调、高知、精选、潮水生存咨询;IQ板块:能够直截了当下订LYRIQ车辆和相识门店信息;商城板块:挑选高品格的潮水好物和共创佳构。

APP鼓励体系:针对轻度玩家的积分体系:通过签到、约请、转发等可累计分值,这也是IQ社区的“交际钱币”,可兑换权益,如到场线下培训课程、线上商城兑换佳构等。针对重度玩家的发展值体系:鼓励客户到场共创历程并拥有更多话语权,如与顶尖商学院互助,配合开辟课程等。得到发展值必要连续对社区赋能,如产出内容、到场运动等。

APP明星板块:同道之选,每周上新高品格的生存探究和精选内容,联合用户运动及高端佳构,打造属于同道中人的品格生存交际圈子。

线下用户运动:LYRIQ用户运动分为四大类。不管你想成为活动达人,艺术新知,又大概是时尚弄潮儿、美食生存家,在LYRIQ用户运动里,都能找到本身的爱好地点并不停被赋能。

IQ空间小型运动:以月度为单元做主题切换,对付初次踏入IQ空间的新用户“有互动”,对付回到IQ空间的老朋侪“有新意”,月月有主题,常来常新。

IQ空间大型运动:包罗节日派对,艺术展,音乐会,脱口秀,专题论坛等种种形态,让刻板的展车空间出现无穷大概性。

地区用户运动:旨在提供高效,高质,高能的内容,让到场的用户不但仅是体验,更能有所得到。

IQlub年度运动:针对针对高发展值及高活泼度用户,我们提供了IQlub运动。IQlub详细入会政策将会连续宣布。

停止现在,凯迪拉克纯电IQ空间差不多在上海、杭州、南京、郑州、广州、深圳、成都7座都会,开业11家店。在将来半年,凯迪拉克将筹划在重点都会新开设10家IQ空间。

凯迪拉克品牌始终致力于为用户带来豪华、知心的办事体验。更多凯迪拉克纯电IQ空间的表态,为用户提供看车、选车、订车的一站式品牌体验。LYRIQ凝结了凯迪拉克品牌百年的创新实践和前瞻胆识,制造性地将先辈科技与豪华计划完善融合,吸引一群和它一样大胆突破、敢于闪灼自我光线的期间精英。

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